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Legal

Términos de uso

Estos términos son el acuerdo entre tú y EMVO para usar la app y esta web. Al crear tu cuenta o usar EMVO los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Qué es EMVO

EMVO es una app para registrar las ventas, los productos, el stock, los gastos y los mensajes de tu negocio, y calcular cuánto ganas. La ofrece Renzo Arroyo, persona natural con domicilio en el Perú (en adelante, “EMVO” o “nosotros”).

EMVO no es un banco ni una pasarela de pagos: no cobra a tus clientes ni mueve tu dinero. Solo anota lo que tú registras.

2. Tu cuenta

  • Debes tener al menos 18 años.
  • Usa datos verdaderos y un correo que sea tuyo.
  • Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más entró, cámbiala y avísanos.
  • Una cuenta es para una persona; dentro de ella puedes manejar uno o varios negocios según tu plan.

3. Plan gratis y Premium

El plan gratis no vence e incluye hasta 30 productos activos, 3 combos activos y un negocio. EMVO Premium quita esos límites y suma funciones como el historial mes a mes, el estado de resultados en Excel, varios negocios y mensajes propios por producto. Los límites y las funciones de cada plan pueden cambiar; si un cambio te afecta, te avisaremos antes.

4. Suscripción Premium

  • Premium es una suscripción mensual o anual. En Perú cuesta S/ 19.90 al mes o S/ 179.90 al año; en otros países la tienda muestra el precio en tu moneda, con los impuestos que correspondan.
  • Prueba gratis: si nunca tuviste Premium, puedes probarlo 7 días gratis con el plan mensual o el anual. Durante la prueba no se te cobra nada. Al terminar, se cobra el plan que elegiste y la suscripción sigue renovándose, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba. La prueba se da una sola vez por cuenta de Apple o de Google. Si durante la prueba compras otra suscripción, los días de prueba que te quedaban se pierden.
  • El pago se carga a tu cuenta de Apple o de Google al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
  • Puedes administrarla o cancelarla en los ajustes de tu cuenta de la App Store o de Google Play, o desde EMVO en Ajustes › Administrar suscripción. Si la cancelas, sigues con Premium hasta el final del período que ya pagaste. Si la cancelas durante la prueba gratis, no se te cobra; según la tienda, Premium termina en ese momento o al final de la prueba.
  • Los reembolsos los gestionan Apple (reportaproblem.apple.com) o Google (ayuda de Google Play) según sus políticas; nosotros no podemos hacerlos directamente.
  • Si el precio cambia, la tienda te avisará antes de cobrarte el nuevo precio.
  • Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: cancélala primero en la tienda.

5. Tus datos

Lo que registras en EMVO es tuyo. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para darte el servicio, como explica la Política de privacidad. Puedes borrarlo cuando quieras eliminando tu cuenta.

Si registras datos de tus clientes (por ejemplo, su nombre o celular), eres responsable de tener su autorización cuando la ley lo exija.

6. Uso aceptable

No puedes usar EMVO para:

  • Actividades ilegales o la venta de productos prohibidos por la ley.
  • Entrar a cuentas ajenas o intentar vulnerar la seguridad del servicio.
  • Copiar, descompilar, revender o sobrecargar el servicio, o usarlo con programas automáticos sin permiso.
  • Hacerte pasar por otra persona o negocio.

7. Información referencial

Las ganancias, estadísticas, recomendaciones y el estado de resultados se calculan con los datos que tú registras. Son referenciales: no son documentos tributarios ni asesoría contable, financiera o legal. Tú eres responsable de tus obligaciones tributarias (por ejemplo, ante la SUNAT en Perú) y de las decisiones que tomes con esta información.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que EMVO esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función importante de Premium, te avisaremos con anticipación.

9. Marcas de terceros

WhatsApp, Instagram, Facebook, Yape, Plin, Excel y los demás nombres de servicios que aparecen en EMVO son marcas de sus dueños. EMVO no está afiliado a ellos. Cuando envías un mensaje por WhatsApp, se abre su app y se aplican sus condiciones.

10. Propiedad intelectual

El nombre EMVO, su logo, el diseño de la app y su código pertenecen a Renzo Arroyo. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras tengas tu cuenta y cumplas estos términos.

11. Suspensión y baja

Puedes dejar de usar EMVO y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos; cuando sea posible, te avisaremos antes y te diremos por qué.

12. Responsabilidad

EMVO se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, decisiones tomadas con la información de la app ni pérdidas de datos por causas fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad total no superará lo que pagaste por EMVO en los 12 meses anteriores al reclamo.

Nada de esto limita los derechos que te da el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú u otras leyes de protección al consumidor que te apliquen.

13. Si descargaste EMVO desde la App Store

  • Estos términos son un acuerdo entre tú y EMVO, no con Apple. EMVO, no Apple, es responsable de la app, de su contenido, de su mantenimiento y del soporte.
  • Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te devolverá el precio de compra, si lo hubo. Apple no tiene otra obligación de garantía sobre la app.
  • EMVO, no Apple, atiende cualquier reclamo sobre la app, incluidos los de cumplimiento legal o de derechos de terceros.
  • Debes cumplir las condiciones de uso de la App Store. También se aplica, de forma complementaria, el Acuerdo de licencia estándar de Apple (EULA).
  • Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos cumplir.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Si surge un problema, escríbenos primero para buscar una solución. Si no la encontramos, la controversia se resolverá ante los jueces de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Indecopi o a las autoridades de protección al consumidor de tu país.

15. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo. Si sigues usando EMVO después del cambio, aceptas la nueva versión.

16. Contacto

Renzo Arroyo · Perú
holaemvo@gmail.com