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Ventas
Me equivoqué al anotar una venta
Justo después de guardarla, toca “Deshacer” en el aviso de arriba. Si ya pasó, ve a Inicio › Ver todas, toca la venta y elige “Anular venta”: deja de contar en tus ganancias y el stock vuelve solo.
Quiero anotar una venta de otro día
En el segundo paso de Anotar venta, toca “Cambiar” en “¿Cuándo fue la venta?”. Puedes elegir hasta 30 días atrás.
¿Puedo anotar una venta si no tengo stock?
Sí. EMVO te avisa, pero te deja anotarla. El stock queda en negativo hasta que registres la llegada de mercadería.
Productos y stock
¿Cómo agrego tallas, colores o modelos?
En Productos, toca “+ Nuevo” (o un producto que ya tengas) y luego “Tallas, colores o modelos”. Puedes usar hasta 3 opciones y cada combinación tiene su propio stock y, si quieres, su propio precio.
Me llegó mercadería, ¿cómo sumo el stock?
En Inicio, toca “Llegó mercadería”, elige el producto, la cantidad y cuánto te costó el lote. EMVO suma el stock y recalcula tu costo promedio.
¿Cómo armo un combo?
En Productos, ve a la pestaña Combos y toca “+ Nuevo”. Elige las piezas y el precio: al venderlo, se descuenta cada pieza del stock.
Premium
Pagué Premium y no se activó
En EMVO ve a Ajustes › Restaurar compras. Hazlo con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste. Si sigue sin activarse, escríbenos con el correo de tu cuenta de EMVO.
¿Hay prueba gratis?
Sí. Si nunca tuviste Premium, lo pruebas 7 días gratis con el plan mensual o el anual. En EMVO ves hasta cuándo dura en Ajustes, y dos días antes de que termine te lo recordamos en Inicio. Si no la cancelas, al terminar se cobra el plan que elegiste.
¿Cómo cancelo Premium?
En iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones. En Android: Google Play › tu perfil › Pagos y suscripciones. También desde EMVO: Ajustes › Administrar suscripción. Sigues con Premium hasta el final del período pagado. Si estás en la prueba gratis, cancélala al menos 24 horas antes de que termine y no se te cobra nada.
¿Me pueden devolver el dinero?
Los reembolsos los manejan Apple y Google. En iPhone, pídelo en reportaproblem.apple.com; en Android, desde la ayuda de Google Play.
País y moneda
Me equivoqué de país o de moneda
Cámbialo en Ajustes › País y moneda. Cambiar la moneda no convierte tus precios ni tus ventas: solo cambia cómo se muestran.